Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Joya Burkina, micro-entreprise, représentée par Christine Havard (23 rue des Belles Écuelles, 13002 Marseille, SIRET 853 510 840 00053). Contact : contact@joya-burkina.com.

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone
• Livraison : point relais Mondial Relay choisi
• Paiement : aucune donnée bancaire n'est stockée par nous — le paiement est traité par Stripe (cf. Stripe Privacy)
• Navigation : un cookie de session technique (`cart_session`) pour gérer le panier

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous tenir informé(e) de l'avancement (confirmation, expédition, suivi)
• Répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales (facturation, conservation des factures 10 ans)

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (art. 6.1.b du RGPD) et, pour les obligations de facturation, sur le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).

5. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookie de panier : 30 jours, puis suppression automatique
• Emails de contact : 3 ans après le dernier échange

6. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement à :

• Stripe (paiement) — données strictement nécessaires à la transaction
• Mondial Relay (livraison) — nom, prénom, téléphone, email, point relais
• Resend (envoi des emails transactionnels) — email et prénom
• Vercel, Neon, Cloudflare (hébergement technique du site et stockage)

Joya Burkina ne vend ni ne loue jamais vos données à des tiers, n'envoie aucune newsletter et ne fait aucun profilage marketing.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (dans la limite des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@joya-burkina.com. Nous répondons sous un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise uniquement un cookie technique (`cart_session`) nécessaire au fonctionnement du panier. Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi tiers n'est déposé. Pas de bandeau de consentement requis.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS (chiffrement TLS). Les données sensibles (paiement) ne transitent jamais par nos serveurs. La base de données est hébergée chez Neon (UE et États-Unis).